Программа поддержки автомобилей в рамках гарантии и сервисного контракта
Программа действует только на территории Российской Федерации в радиусе 150 км от границ городов, (200 км от МКАД для Москвы), в котором присутствует официальный дилер.
Расчет производится по фактической длине пути по дорогам общего пользования.
Программа покрывает неисправности механических, электрических и/или электронных элементов,
которые препятствуют началу или продолжению движения автомобиля и/или его безопасной эксплуатации во время поездки:
- остановка автомобиля: блокировка двигателя или коробки передач, включение сигнализатора обязательной остановки STOP;
- автомобиль не обездвижен, но не может набрать скорость, в том числе минимально необходимую скорость (согласно Российскому законодательству) при движении на автомагистралях;
- течь масла и/или топлива, эксплуатационных жидкостей;
- неисправность тормозной системы;
- неисправность заводской сигнализации;
- неисправность рулевого управления (усилитель руля, неисправность рулевой рейки);
- несоответствие правилам дорожного движения: не работают стеклоочистители во время дождя, не работает ближний/дальний свет при движении ночью и т.д.
Программа распространяется на все автомобили Citroen, которые:
- приобретены и обслуживаются у официальных дилеров на территории Российской Федерации;
- находятся на договорной гарантии производителя;
- имеют действующие сервисные контракты;
- не попадают под действующие ограничения в рамках Программы.
Ограничения по программе Citroen Assistance
Программа не распространяется на следующие автомобили:
- автомобили, которые эксплуатировались с явными нарушениями инструкций по эксплуатации и сервисных книжек;
- автомобили, в конструкцию которых были внесены изменения, не авторизированные изготовителем, а также автомобили, которые проходили техническое обслуживание с нарушением норм изготовителя, участвовали в соревнованиях, подвергались перегрузке.
Программа не распространяется на следующие неисправности:
- разряд аккумуляторной батареи для автомобилей старше 12 месяцев;
- дорожно-транспортные происшествия и повреждения на дороге;
- неисправности, связанные с оледенением автомобиля (невозможно открыть дверь, тронуться с места из-за примерзших тормозных колодок);
- возгорания от внешних источников;
- разбитые или поврежденные стекла или оптические приборы;
- неисправности, связанные с проколом шин;
- полная выработка топлива;
- неисправности, связанные с использованием несоответствующего топлива, включая заправку дизельного топлива, не соответствующего сезону;
- застрявший автомобиль, эксплуатация автомобиля вне дорог;
- невозможность продолжения движения из-за потери ключей или секретных кодов;
- блокировка пассажиров в салоне автомобиля из-за забытых ключей, блокировка ключей внутри салона автомобиля;
- любые случаи вандализма, угона или попытки угона автомобиля или кражи элементов автомобиля;
- все неисправности, связанные с участием в спортивных соревнованиях (ралли, тесты, гонки);
- все случаи блокировки автомобиля силами охраны порядка, в частности, при серьезных нарушениях;
- все случаи законодательно предусмотренной блокировки (например, арест имущества);
- природные катастрофы и иные форс-мажорные обстоятельства.
|
Программа «Помощь на дороге при ДТП»
Случилось ДТП – Вы можете рассчитывать на нас 7 дней в неделю / 24 часа в сутки!
- Эвакуация автомобиля в ближайший Дилерский центр, участвующий в программе
- Информационная поддержка
- Без какого-либо договора
- Без ограничений по пробегу
|